Convertir los resultados es tan simple como encender tres llavecitas

Llaves, llaves y más llaves. Si usted es como yo, tienes demasiadas claves en su llavero, y no sé por qué usted tiene todas las de ellos ni siquiera lo que hacen. Yo creo que los tiempos pueden en los negocios, este puede ser el mismo. Como profesionales de los negocios, hay claves que a menudo no son necesarios. La realidad es que muchas de las claves que a menudo poseen son las llaves que no necesitamos a diario y se puede colocar en manos de otra persona.

En este artículo vamos a poner énfasis en lo que yo llamo mis llaves a prueba de fallos, o lo que creo que son las tres claves más preponderante para el desarrollo de un negocio eficaz.

El primer énfasis lugares clave en la imagen global y la perspectiva de la propia empresa. Sus clientes potenciales o clientes que se sientan bienvenidos, y que usted desea que ellos hagan negocios con usted. Recuerdo que no hace mucho tiempo, yo estaba con un cliente potencial, me di cuenta casi inmediatamente que la propia empresa no tenía una apelación si acogiera de nuevo en su interior. No era demasiado limpia, ni la atmósfera muy convincente. Yo estaba en una conferencia hace unos años y nunca voy a olvidar lo que el orador dijo. Mencionó: “Tienes que hacer que las personas sienten que son casi en su propia casa cuando entran en la puerta. Si no te sientes como si algo le pertenece, se pregunta, ¿sería en la pared de mi cliente o en su casa? Luego pregúntate a ti mismo, que tengo en la mía. ” Wow, eso es de gran alcance. En otras palabras, la gente se sienta como si en realidad quiere quedarse en su lugar de trabajo. Si su lugar de hacer negocios está sucio y hay basura en el suelo, estar seguro de que no se conservan muchos negocios.

La segunda cosa que me di cuenta es que los clientes que entraba por las puertas no se hicieron sentir que pertenecía personalmente allí. Era algo más que el aspecto del negocio, la atmósfera que se creó no era bienvenida. La regla número uno en los negocios, cuando alguien camina a través de sus puertas, saludar a menos de 3 segundos. Que no sólo sabe que los ve, pero que se sientan como si ellos quieren allí.

La segunda llave abre más puertas que muchos dueños de negocios y vendedores mantienen cerrados. Esa es la clave de relación. Uno de mis clientes más fieles fue un vendedor de coches de gran éxito que rompió casi todos los registros que se pueda imaginar. Recuerdo que me dijo una vez que él se quedaría con un expediente de cada persona que compró un coche de él. Él sabía que era el cumpleaños de alguien, un aniversario, e incluso eventos especiales de un niño. Ponía una tarjeta escrita a mano en el correo a cada momento especial o un hito en la vida de los clientes. Supongo que esa gente volvería a ver otra vez cuando estaban listos para un comercio, o comprar otro. Ya lo creo, Jeremy estaba siempre en la parte superior de sus mentes cuando se va a hacer una nueva compra. La gente no me importa si usted sabe, hasta que sepan que usted se preocupa. Lo mismo es cierto en los negocios. Que sea un punto de enviar correspondencia personalizada a sus clientes. Esto asegura que usted es agradecido para sus negocios y la mayoría de las veces se incremento en la retención también.

¿Cuál era el plan de Jeremy de ataque y por qué se venden más que los demás? Las cartas tenían algo que ver con eso, pero lo más importante, ha desarrollado relaciones de confianza con cada uno de sus clientes. Hay dos tipos de relaciones. No es lo que yo llamo la superficie exterior y luego está la superficie interna. La superficie exterior es lo que tiene la primera vez que conocer a alguien. Esto es cuando te das cuenta más el uno del otro e intercambiar tarjetas de negocios. La superficie interior es cuando realmente llegar al fondo de la cuestión. Es cuando su cliente potencial o cliente empieza a confiar en ti y realmente abierto sobre sí mismos.

La clave de la relación es lo que abrirá más ventas y aumentar más los resultados. Este es el puente, si se quiere, entre la imagen de su negocio y el producto o servicio que usted vende.

La clave del tercer y último abre la puerta a su producto o servicio y que usted proporcione. Usted debe tener algo que la gente quiere para hacer negocios efectivos. La gente compra de las personas que les gusta. Esto es algo más que la imagen y la relación, pero la gente también compran lo que quieren. La mayoría de la gente compra lo que quiere, y después encontrar razones para cancelar cualquier orden o devolver el producto. Su marca es importante. La gente merece credibilidad y el deseo, junto con la integridad. Ellos también merecen y deseo de ver algo que es de inmenso valor para ellos. Si usted puede convencer a su cliente potencial o clientes y que no sólo se merecen estar en su lugar de trabajo, que el deseo de su negocio, y que tiene algo que ellos quieren, usted se encontrará fuera de la vía rápida al éxito.

JD Buckridge
El especialista en Branding
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